Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website www.glowbyliene.be en de webshop die wordt aangeboden door Glowbyliene, met maatschappelijke zetel te Turfputstraat 31, 9290 Berlare en ondernemingsnummer 0500830992. Door gebruik te maken van de website en/of het plaatsen van een bestelling in onze webshop, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Webshopbeleid

2.1 Beschikbaarheid van producten
Onze webshop is open 24/7, maar de beschikbaarheid van producten kan variëren. Wij doen ons best om de producten die je bestelt, zo snel mogelijk te leveren. Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, brengen wij je hiervan op de hoogte en kan je beslissen om je bestelling aan te passen of te annuleren.

2.2 Prijzen
Alle prijzen die op de website staan vermeld zijn in euro's (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart weergegeven aan het einde van het bestelproces, voordat je de betaling uitvoert.

2.3 Betaling
Betalingen kunnen veilig en snel worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden op de website, zoals iDEAL, Bancontact, of via creditcard.

3. Levering en Bezorging

3.1 Leveringstermijn
Wij leveren je bestelling binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van je betaling, tenzij anders overeengekomen. Dit geldt voor alle voorradige producten in onze webshop. Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en je op de hoogte te houden van de status van de levering.

3.2 Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van de grootte, het gewicht van je bestelling en de bestemming. De uiteindelijke verzendkosten worden getoond voordat je de bestelling bevestigt.

4. Herroepingsrecht en Retourneren

4.1 Herroepingsrecht
Volgens de Belgische wetgeving heb je als consument het recht om je aankoop te herroepen, d.w.z. de overeenkomst te annuleren zonder opgave van redenen, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. Dit recht geldt alleen voor producten die in hun oorspronkelijke, onbeschadigde staat verkeren en niet gebruikt of geopend zijn.

4.2 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Gezien de aard van de producten in onze webshop (bijvoorbeeld schoonheidsproducten, verzorgingsproducten) is het herroepingsrecht niet van toepassing zodra de producten zijn gebruikt of geopend. Daarom kunnen de meeste producten niet geretourneerd of geruild worden.

4.3 Retourneren van producten
Wij accepteren geen retouren voor geopende of gebruikte producten, vanwege hygiëne- en gezondheidsredenen. Indien een product beschadigd of defect is bij levering, kan het wel worden geretourneerd, en zullen wij het vervangen of het bedrag terugbetalen.

5. Intellectuele Eigendom

De inhoud van deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's, grafisch ontwerp, en software, zijn eigendom van Glow by Liene of haar licentiegevers en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te reproduceren, distribueren, of anderszins te gebruiken.

6. Privacy en Gegevensbescherming

Wij nemen de bescherming van jouw persoonlijke gegevens serieus. Jouw persoonsgegevens worden alleen verzameld en verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, dat je kunt raadplegen op de website.

7. Aansprakelijkheid

Glow by Liene is niet aansprakelijk voor enige schade die ontstaat door het gebruik van de producten die via onze webshop worden gekocht, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

9. Contactgegevens

Voor vragen, klachten of aanvullende informatie kun je contact opnemen met Glow by Liene via:

• E-mail: info@glowbyliene.be

• Telefoon: +32497170175

• Adres: Turfputstraat 31, 9290 Berlare

Datum van inwerkingtreding: 21/05/2025